Angrerett

Be om refusjon

U7BUY lar kjøpere be om refusjon for produkter under rimelige forhold.
Vi kan utstede refusjoner under følgende betingelser:

1. Ikke mottatt produkter: Produktene ble ikke levert til kjøpere innen oppsatt leveringstid. I dette tilfellet kan kjøperne søke om refusjon.
2. Gjentatt betaling: Kjøperne foretok gjentatt betaling til én ordre. I dette tilfellet kan vi respektere kjøperens vilje til å gi refusjon. Vi vil refundere en av betalingene, eller flere betalinger (Forutsetningen er at bestillingen ikke er levert.).
3. Noen ganger trenger vi din hjelp for å bekrefte betalingsinformasjon. Hvis du avslår det eller ikke svarer på forespørselen vår innen 7 dager, vil bestillingen din bli kansellert og refundert umiddelbart. For kontobestillinger, hvis du ikke fullfører bekreftelsen innen 2 dager, vil bestillingen din bli kansellert og refundert umiddelbart.
4. Når betalingsbeløpet ditt er mindre enn ordrebeløpet, vil du ha mulighet til å gjøre opp saldoen. Hvis du nekter det eller ikke svarer innen 7 dager, vil bestillingen din bli kansellert og refundert umiddelbart.
5. På grunn av naturen til virtuelle varer, trenger ikke kjøpere å betale noen fraktkostnader for refusjoner.

I følgende tilfeller kan vi ikke refundere til kjøpere:

1. Fullført levering: produktene er levert til kjøper som avtalt og i samsvar med beskrivelsen.
2. Ubetalt ordre: Kjøper har ikke lov til å søke om refusjon for den ubetalte ordren.
3. Av andre grunner enn de som er oppført ovenfor i "Vi kan utstede refusjon under følgende betingelser".

Om refusjonen, vennligst kontakt vår 24/7 online kundeservice under rimelige forhold. Din refusjonsforespørsel vil bli bekreftet etter at du har sendt inn bestillingsnummeret og årsaken til refusjonen. Hvis forespørselen godkjennes, vil refusjonen bli returnert til kjøpers konto eller bankkort.

*Spesialtilfelle: Hvis du betaler med "paysafecard", bør du oppgi en brukbar Paypal-konto eller Skrill-konto for å få refusjon.

Behandlingstid for refusjon: Vi vil behandle tilbakebetalingsforespørselen innen 5 virkedager, men det nøyaktige tidspunktet for tilbakebetaling bestemmes av behandlingshastigheten til forskjellige banker.