Brukerstøtte

1. U7BUY TradeProtect dekker en kjøpers kjøp når: - Kjøper mottok ikke bestillingen sin. - Varen mottatt av kjøperen samsvarer ikke med produktbeskrivelsen. 2. U7BUY TradeProtect dekker ikke følgende: – Kjøpere har verifisert og bekreftet mottak av bestillingen. - Kjøpers anger. - Transaksjoner gjort utenfor U7BUY Marketplace. - Enhver endring av spillutvikleren/spillutgiveren etter levering er vellykket utført. 3. U7BUY TradeProtect dekker ikke uredelige krav. Vi forbeholder oss retten til å forfølge rettslige skritt og permanent suspendere en kjøpers konto for å sende inn uredelige krav. 4. Kjøpere må bare bekrefte mottak av bestillingen din etter at du har bekreftet at varen mottatt er som beskrevet i produktoppføringen og fungerer. Bekreftelse av mottak av bestillingen indikerer at du er fornøyd med kjøpet og godtar å frigi betalingen til selgeren. 5. Kjøperen skal anses å ha akseptert de kjøpte varene og/eller tjenestene hvis ingen krav, problemer og/eller klager fremsettes av den aktuelle kjøperen til U7BUY innen syttito (72) timer etter levering av de kjøpte varene og /eller tjenester. Refusjon vil ikke bli gitt for bestillinger der betalingen er frigitt til selgeren. 6. Alle salgskontrakter er strengt tatt mellom den relevante selgeren og den aktuelle kjøperen. U7BUY kan bistå kjøperen eller selgeren i tilfelle en tvist etter inngåelsen av salgskontrakten, men skal ellers ikke være ansvarlig eller ansvarlig på noen som helst måte med hensyn til salgskontrakter. 7. I tilfelle en handels tvist har kjøpere 72 timer på seg til å svare på vår forespørsel om informasjon ved å fremlegge bevis for validering. Vi vil anse problemet som løst og avslutte tvisten hvis kjøperen ikke gjør det innen den angitte tidsrammen. 8. Alle betalings tvister eller tilbakeføring dekkes ikke av TradeProtect. Vi vil stoppe etterforskningen og enhver forespørsel, inkludert refusjoner, vil ikke bli imøtekommet hvis en slik situasjon oppstår. 9. U7BUY TradeProtect er ikke en produkt garanti.

U7BUY har vært forpliktet til kontinuerlig å undersøke selgerne på plattformen. Standardene er som følger. Den ene er inngangsrevisjonen for første gang selgere som har slått seg ned på plattformen. Og den andre er den langsiktige risikokontrollrevisjonen for selgere som har handlet på U7BUY i lang tid for å sikre at alle selgere på plattformen er i samsvar til enhver tid, noe som beskytter rettighetene og interessene til kjøpere og spillere.   Forskrift om inngangsrevisjon: 1. Må være minst 18 år for å registrere seg som selger. Hvis du er mindreårig, må du få tillatelse fra din forelder eller verge. 2. Vi vil verifisere sertifikatene til noen selgere med høy risiko under transaksjonen. 3. Selgere registrert i sensitive land/regioner vil ikke bli godkjent, som Iran, Nord-Korea osv. Forskrift om risikokontroll revisjon: 1. Risikokontroll av oppgjørssyklusen U7BUY utvider oppgjørssyklusen med selgeren til 5 dager for å beskytte kjøperens rettigheter og interesser. 2. Klagesats Selger skal straffes dersom klagesatsen mot ham når 3 % eller høyere, hvis verre, vil selgers tilgang nektes. 3. Unormalt transaksjonsbeløp U7BUY overvåker selgers konto nøye med unormal økning i transaksjonsbeløp på kort sikt, og vil gjennomføre konto gjennomgang og til og med begrense kontotransaksjoner når det er nødvendig.

Selg varene dine hos U7BUY med trygghet og la U7BUY TradeProtect håndtere all nødvendig verifisering slik at du kun kan fokusere på handlene dine.   Dekning gitt til selger under U7BUY TradeProtect: 1. Deponerte betalinger inntil levering er bekreftet: U7BUY beskytter selgere mot svindel ved å holde kjøperens betaling trygt i deponering. Med mindre den solgte varen ikke leveres innen rett tid, kan ikke kjøpere kansellere transaksjonen, noe som sikrer at midlene forblir låst til hele transaksjonen er fullført. 2. Tilbakeføringsansvar: Dette gjelder når en kjøper prøver å søke om uautorisert tilbakebetaling (tilbakeførsel). Gitt at selgeren kan gi full leveringsbevis basert på vårt tjenestekrav, vil selgeren få full refusjon. U7BUY tar ledelsen for å løse problemet med betalingsleverandørene og selgere kan slappe av og fokusere på det som betyr mest, å selge. 3. Selgers konto og produktoppføringer må være i sjekk med våre vilkår for bruk for å dekkes under U7BUY TradeProtect.   Hva er IKKE dekket under U7BUY TradeProtect: 1. Produkt eller tjenester som ikke er som beskrevet 2. Manglende levering av ordre 3. Forsettlig svindel eller svindel - Selgers konto vil bli permanent suspendert og U7BUY forbeholder seg retten til å tilbakekalle all betaling som er utbetalt til selgeren og forfølge rettslige skritt. 4. Hvis kjøper reiser en betalingstvist og lykkes, vil finansinstitusjonen kansellere transaksjonen. Dette betyr at beløpet som opprinnelig ble betalt av kjøperen vil bli refundert til dem. Avhengig av årsaken til suksessen til kjøperens betalingstvist, kan vi få tilbake dette beløpet fra selgeren.   Leveringsbevis: 1. Last opp leveringsbevis umiddelbart gjennom Selgers Solgte ordre-side ved levering av ordre. Vi godtar ikke lenger leveringsbevis sendt til vår postkasse. Hvis leveringsbeviset ikke finnes i selgers solgte ordre, eller lastet opp innen fastsatt tidsramme, vil vi vurdere at ingen leveringsbevis er sendt inn av selgeren, og avgjørelser vil bli tatt på dette grunnlaget i tilfelle en handelstvist. Systemet vil nå støtte opplasting av både bilde- og videofiler: (a) Støttet format: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv (b) Størrelsesgrense: Maksimalt 100 MB per fil (c) Antall: Maksimalt 150 filer per bestilling 2. For bestillingsbeløp høyere enn USD 500,00, er selger pålagt å beholde en kopi av videobevis. Enkelte spill kan også kreve videobevis uavhengig av handelsbeløp. 3. For spill som støtter e-postvarsling: Skjermbilder av slike varsler som indikerer endringer som er gjort på den solgte kontoen, for eksempel påloggings-IP eller enhetsendringer. 4. Eventuelle skjermbilder for å validere fullføringen av transaksjoner må også inkluderes som bevis. 5. For andre spilltjenester må skjermbilder eller videobevis bestå av kjøpers karakter-ID, mengde før og etter levering. 6. U7BUY forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen dersom selger viser seg å ha levert feil eller falsk leveringsbevis.   Ytterligere: U7BUY overvåker proaktivt all aktivitet på markedsplassen, men du kan hjelpe til med å identifisere mistenkelige aktiviteter ved å rapportere det til oss hvis du oppdager at noen bruker bryter med våre vilkår og retningslinjer, inkludert utnyttelse, misbruk eller oppfordring til private avtaler.

1.Maks transaksjons grense for selger For øyeblikket er maksimumsprisen for en bestemt vare $3000.   Ny selger konto (registrer deg innen 3 måneder): 1. For øyeblikket begrenser vi den daglige transaksjons grensen for nye selgere registrert innen 3 måneder til $700. I andre valutaer vil grensen settes nær $700. 2. For nylig registrerte selgere som selger produkter med en samlet sum på mer enn $10 000 i løpet av en enkelt måned, kan kontoene deres være begrenset. Hvorvidt man skal gi salgstillatelse eller ikke, avhenger av vurderingene fra kjøperne og materialene som må sendes inn av selgeren. 3. Samme selger har forbud mot å registrere flere selgerkontoer (2 eller flere).   Gammel selgerkonto (registrert for mer enn 3 måneder siden): 1. Den kumulative salgs grensen for en enkelt dag er $6000. I andre valutaer vil grensen settes nær $6000. 2. Den månedlige kumulative salgsgrensen er $50 000. I andre valutaer vil grensen settes nær $50 000.   U7BUY forbeholder seg retten til å pålegge ytterligere transaksjons begrensninger på salg.   2. Om selgertrekk -Selgeren må selge en ordre verdt $20 før han tar ut penger. -Minste uttaksbeløp er $20. Det vil ta 2-3 virkedager å behandle når uttaksbeløpet overstiger $2000. Maksimumsbeløpet i et enkelt uttak er $10 000. -Uttakskanalen kan også kreve formidlingsgebyrer og mottaksgebyrer. Selgeren er ansvarlig for å bekrefte kostnadene for kanalen som ble brukt før uttaket. - Det totale beløpet som mottas kan være annerledes etter fradrag av mottaker avgiften for betalingsgateway en (hvis noen).